대화 잘하는 50가지 방법
사람은 말을 하기 때문에 만물의 영장이지만 말이라고 모두 말은 아니다.
입에서 나오는 대로 말하는 것은 남의 가슴에 돌덩이를 던지는 것과 같고
갈고 다듬어 말하면 보석을 선물하는 것과 같다.
원석도 갈고 다듬으면 보석이 되듯 말도 다듬어야 찬란한 예술이 된다.
설득력을 높이려면 반찬만 골라서 먹지말고 말도 골라서 하라.
01. 부정적인 말은 자살폭탄과 같다. 적극적인 언어를 사용하라.
02. 때와 장소를 가려서 말하라. 그 곳에서는 히트곡이 여기서는 소음이 된다.
03. 밝은 표정으로 말하라. 표정이 밝아지면 내용도 달라진다.
04. 입에서 나오는 대로 말하면 실수가 생긴다. 생각하고 말하고 말한 다음 생각하라.
05. 말하는 상대와 눈을 맞춰라. 눈이 맞아야 마음도 맞는다.
06. 풍부한 예화를 들어가며 말하라. 예화는 말의 맛을 내는 천연 조미료다.
07. 좋은 말도 한 두 번이다. 듣는 사람 지겹게 하려면 같은 소리로 염장을 질러라.
08. 먼저 진실하라. 믿음을 잃으면 진실도 거짓이 되어 버린다.
09. 말을 독점하지 말라. 대화는 일방통행이 아니라 쌍방교류다.
10. 상대방의 말을 경청하라. 말을 가로채면 돈을 뺏긴 것보다 더 기분 나쁘다.
11. 내 생각만 옳다는 생각을 버려라. 상대방의 의견도 옳게 받아 들여라.
12. 죽는 소리를 하지 말라. 죽는 소리를 하면 천하장사도 살아 남지 못한다.
13. 상대방의 말을 열심히 경청하라. 그래야 쉽게 통한다.
14. 불평불만을 하지 말라. 불평과 불만은 불운의 동업자다.
15. 상대방의 입장에서 말하라. 그래야만 공감대가 형성된다.
16. 눈은 입보다 더 많은 말을 한다. 눈으로 말하라.
17. 횡설수설하지 말라. 전개가 잘못되면 동쪽이 서쪽 된다.
18. 생기는 것 없이 남을 비판하지 말라. 그것은 자기를 비판하는 일이다.
19. 편집하며 말하라. 분위기에 맞게 넣고 빼면 차원 높은 예술이 된다.
20. 미운 사람에게는 각별히 대하라. 따뜻하게 감싸면 적군도 아군이 된다.
21. 남을 비난하지 말라. 남을 향해 쏘아올린 화살 내 가슴에 명중된다.
22. 재미있게 말하라. 지리하게 말하면 몸은 여기 있어도 마음은 다른 곳에 있다.
23. 누구에게나 선한 말을 하라. 그래야 좋은 기의 파장이 주위를 둘러싼다.
24. 별 뜻 없이 한 말도 상대방에게는 상처가 된다. 조심 조심 말하라.
25. 말에도 맛이 있다. 입맛 떨어지게 말하지 말라.
26. 알아듣게 말하라. 속으로 웅얼거리면 염불인지 욕인지 남들은 모른다.
27. 뒤에서 험담하는 사람과는 가까이 말라. 그 사람이 나의 험담하는 자다.
28. 올바른 생각에 익숙하라. 올바른 생각이 올바른 말을 만들어 낸다.
29. 종교와 정치 얘기는 하지 말라. 그 바람에 칼부림도 생겨난다.
30. 모르면 이해될 때까지 열 번이라도 물어라. 묻는 것은 결례가 아니다.
31. 온화하게 말하라. 밝은 소리는 설득력을 10배로 높인다.
32. 상대방을 높여 말하라. 말의 예절은 행동 예절보다 윗자리에 있다.
33. 칭찬 감사 사랑의 말을 많이 사용하라. 그것이 복을 짓는 말이다.
34. 공통화제를 선택하라. 화제가 잘못되면 남의 다리 긁다가 끝이 난다.
35. 입에서 나오는 대로 말하지 말라. 가슴에서 우러나오는 말을 하라.
36. 대상에 맞는 말을 하라. 열이면 열 모두 생각이 다르다.
37. 말에는 지우개가 없다. 책임질 수없는 말은 하지 말라.
38. 한 번 한 약속은 목숨 걸고 지켜라. 신뢰를 얻으면 천하를 얻는다.
39. 품위 있는 말을 사용하라. 자신이 하는 말이 자신의 인격이다.
40. 자만 교만 거만은 적을 만드는 언어다. 겸손하게 말하라.
41. 조리있게 말하라. 중언부언하면 치매로 오인 받는다.
42. 표정과 함께 온 몸으로 말하라. 드라마 이상의 효과가 나타난다.
43. 상대방에게 감동 감격을 안겨줘라. 그것이 성공적인 대화다.
44. 솔직하고 진실하라. 마음에서 마음으로 전달된다.
45. 실언은 누구나 할 수 있다. 그러나 변명은 하지 말라.
46. 자신이 한말이 자신에게 가장 큰 영향을 미친다. 그것이 메아리의 효과다.
47. 말이 씨가 된다. 어떤 씨앗을 뿌리고 있는가를 먼저 생각하라.
48. 말 많이 한다고 잘하는 것이 아니다. 필요할 때 필요한 말을 하라.
49. 때와 장소에 따라 그에 맞게 말하라. 그래야 사람이 존경한다.
50. 말에 대한 공부는 끝이 없다. 수행하듯 배우고 배우고 또 배워라
<가져온 글>
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